≪注意事項≫

● 自然災害や豪雨、警報発令時などガイドが催行基準に達していないと判断した場合は「中止」となります。また、ツアーの実施中も、ガイドの安全基準の判断でコースを予告なく変更させていただく場合もございます。

中止の最終判断は原則、前日行いますが、前日では判断が難しい場合は当日行い、中止の場合は「集合1時間前まで」にお客様の携帯へご連絡致します。開催の場合はご連絡致しませんので、不安な場合は電話にてご確認下さい。

● 集合時間に遅れそうな場合は必ずご連絡下さい。できる限り対応致しますが、他のお客様がいる場合は、長時間お待ちできませんので、お時間には余裕を持ってお越し下さい。集合時間に遅れてツアーにご参加いただけなかった場合はキャンセル料(100%)を請求いたします。

● リバーアクティビティなどは、コンタクトは使い捨てのものをお勧めします。メガネの方はメガネバンドなどの装着をお勧めします。どちらも、破損・紛失した場合は保証対象外となりますので、基本的には自己管理でお願いいたします。

● 予約カレンダーは常に最新の状況に更新するように心がけておりますが、お申し込みが重なり満員となっている場合もございます。予約確認後に、当社で空き状況を確認してから『受け入れの可否』をメールにてご連絡を致します。

ご予約がお受けできない場合もございますので、弊社からのご案内メールを必ずご確認下さい。2日過ぎてもメールが届かない・確認がとれない場合は、お手数ですがご連絡をお願い致します。

≪キャンセル・変更について≫

● お客様の都合でキャンセルされる場合、いかなる理由「体調不良、集合場所間違え、予約日変更、人数変更など」でも下記のキャンセル料がかかります。​

*当社の都合や、天候の都合などで中止・変更になる場合はこれらの対象にはなりません。

・7日~4日前 ツアー料金の30%

・3日~2日前 ツアー料金の40%

・前日 ツアー料金の60%

・当日 ツアー料金の100%

・連絡なし ツアー料金の100%